Podés agregar un chat a tu tienda que lleve a Whatsapp y/o Facebook Messenger desde la sección “Mi tienda > Añadir chat a mi tienda”.

• Página de Facebook: para que el chat dirija a un Facebook Messenger deberás completar el nombre de usuario de tu página de Facebook. Si no lo conoces, podés ingresar al link de tu página y copiar lo que sigue de facebook.com/….; Por ejemplo, este es el nombre de usuario de Empretienda que se debería completar:

• Whatsapp: si querés que el chat dirija a tu WhatsApp deberás colocar tu número de teléfono con el código país, característica y número sin el 15. Todo junto, sin símbolos ni espacios. Por ejemplo, si tu número es +549 11 1523456789 deberías colocar 5491123456789.

Podés completar ambos campos (Facebook y Whatsapp) o sólo uno. Cuando completes, haces click en “Activar chat” y luego en guardar para que aparezca en tu tienda.

¿Cómo figura el chat en tu tienda?

Si tenés ambos configurados, en tu tienda aparecerá un ícono de chat que al hacer click despliega la opción de Whatsapp y Facebook. Se ve de la siguiente manera:

Así se ve en tu tienda si sólo configuras Facebook Messenger:

Así figura en tu tienda si sólo configuras WhatsApp: