Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Spanish (Argentina)
US English (US)
AR Spanish (Argentina)
  • Home
  • Gestión de ventas
  • Métodos de envío

Andreani

Written by Empretienda Soporte

Updated at July 4th, 2025

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Mi Tienda
  • Diseño
    Personalización Plantillas y Secciones Customización de productos Checkout
  • Gestión de ventas
    Métodos de pago Métodos de envío Crear promociones Funcionalidad Agregar venta Métricas
  • Productos
  • Potenciar mi tienda
    Canales de venta Fechas especiales Herramientas para tu negocio
  • Guí­as
  • Mi cuenta
+ More

Table of Contents

¿Cómo funciona la integración en tu tienda? Pago y gestión del envío Seguimiento del envío Dimensiones de los productos

Emprepack es una solución desarrollada por Empretienda para poder utilizar el servicio de logística eCommerce de Andreani sin mínimos de envío.

Para dar de alta el servicio de Andreani en tu tienda, primero tenes que solicitar tu cuenta de Emprepack ingresando desde el panel en “Gestión de ventas> Métodos de envío> Emprepack con Andreani”.

En el primer paso deberás completar la información de contacto y  adjuntar:

  • Foto de tu DNI (frente y dorso)
  • Foto selfie mostrando el frente de tu DNI

Como segundo paso, deberás completar los datos de facturación que se utilizarán para emitir la factura de los envíos que realices mediante Emprepack.

Por último, deberás completar la dirección de origen y seleccionar la sucursal de Andreani donde despacharás tus paquetes.

Una vez aprobada la solicitud, te llegará un mail confirmando tu alta y Andreani comenzará a funcionar automáticamente en tu tienda. 
 

⚠️ Aclaración: la aprobación de la cuenta puede demorar hasta 5 días hábiles.

 


¿Cómo funciona la integración en tu tienda?

El cálculo de la tarifa depende de tu origen (el domicilio que colocas en el formulario
de activación), las dimensiones de los productos, el valor declarado y el código postal
de destino que coloca tu cliente.

La tarifa se calcula automáticamente teniendo en cuenta estos factores y,
dependiendo del código postal de destino, se muestran en tu tienda las opciones disponibles ya sea envío a domicilio, a sucursal o ambas para que el cliente decida.

Pago y gestión del envío

Cuando tu cliente elige Andreani como opción de envío, te abonará el total de la orden (productos+envío) y luego vos abonas el envío para generar la etiqueta. Para abonar tenes que ingresar desde tu panel en "Gestión de ventas> Listado de ventas", haciendo click en el número de orden, accederás al botón de acciones donde encontrarás la opción para abonar el envío y generar la etiqueta. 

 Una vez abonado el envío, desde las acciones de la orden encontrarás la opción para dar darlo de alta e imprimir la etiqueta. Al hacer click en "Dar de alta envío" aparecerá el link para imprimir la etiqueta o bien, podes imprimirla desde el menú de acciones de la orden.

Cuando hayas despachado el envío en Andreani, podes notificar al cliente y colocarlo como enviado desde el mismo menú de acciones de la orden en tu panel. Desde allí tenes la opción de agregar un mensaje para tu cliente y enviarlo desde el botón "Notificar". Tus clientes recibirán un mail informándoles que su pedido se encuentra en camino, el número de seguimiento de Andreani y el mensaje opcional que agregas en el panel.
Automáticamente, el estado de envío de la orden pasará de Pendiente a Enviado.

Seguimiento del envío

Cuando despaches el paquete y sea ingresado al sistema de Andreani, desde allí también envían un mail que incluye toda la información del envío. Con el número de seguimiento, tus clientes podrán ver el estado desde la web de Andreani: https://www.andreani.com/

Dimensiones de los productos

Al momento de agregar tus productos en Empretienda tenés que colocar sus dimensiones: alto, ancho, profundidad en centímetros y peso en kilogramos.

Las dimensiones deben ser del producto ya empaquetado, tal como lo vas a enviar. Es importante que las dimensiones sean lo más exactas posibles ya que se tomarán en cuenta para calcular el costo de envío.

En el caso que despaches un paquete mayor a las dimensiones configuradas, podrías tener diferencias de precio que deberás abonar al momento de entregarlo en el correo.

Dentro de la orden encontrarás la información del envío que incluye: 

  • Método de envío: envío a sucursal o domicilio
  • Dirección de entrega o sucursal elegida
  • Estado del envío
  • N° de seguimiento
  • Costo del envío
  • Peso total: es el peso final del paquete de acuerdo a las dimensiones que colocaste
  • Peso máximo admitido: es el peso máximo que debe tener el paquete para que se mantenga el precio cotizado
  • Volumen: es el tamaño del paquete medido en cm cúbicos. Para obtenerlo se multiplican el ancho, largo y profundidad del/los producto/s.
  • Volumen máximo admitido: es el volumen máximo que debe tener el paquete para que se mantenga el precio cotizado

Te compartimos un ejemplo de cómo calcular el volumen del paquete: 


 



 

 

andreani emprepack envío

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Correo Argentino
  • E-Pick
  • OCA
  • Envíos personalizados
  • Retiro en local

Copyright 2025 – Empretienda.

Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand